Técnicas para mejorar la comunicación

Curso

Técnicas para mejorar la comunicación

DIRIGIDO: Este curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en mejorar su comunicación en entornos laborales.

OBJETIVO: Dominar las claves de la comunicación verbal y no verbal con la finalidad de expresarnos de manera adecuada a los contextos laborales. Ser capaz de convencer con nuestro discurso. Tomar conciencia de la importancia que tiene hoy en día la fluidez de la comunicación para las empresas.

MODALIDAD

E-Learning.

CÓDIGO

2018-TMC

DURACIÓN

8 horas.

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TEMARIO

1.- La comunicación    a. Elementos que intervienen en la comunicación
   b. La comunicación en las organizaciones
2.- Desarrollo de habilidades para la mejora de la comunicación    a. Elementos facilitadores para la comunicación
   b. Escucha activa
   c. Empatía
   d. Lenguaje verbal y no verbal
3.- Los comportamientos que influyen en la comunicación    a. Tipos de comportamiento
   b. Técnicas de asertividad
   c. Características de la asertividad
   d. Obstáculos de la asertividad
4.- La comunicación en el equipo de trabajo    a. ¿Para qué nos comunicamos?
   b. Manejo de las diferentes conversaciones
   c. La retroalimentación

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