CURSO
Comunicación asertiva
DIRIGIDO: Curso dirigido a todas las personas que integren una organización o deseen mejorar sus habilidades comunicacionales
OBJETIVO: Fortalecer las destrezas personales y habilidades interpersonales, de tal manera que les permitan desarrollarse, participar y/o dirigir equipos de trabajo de manera eficiente y coordinada, diagnosticando además los elementos que inciden en la generación de mejoras en las relaciones interpersonales, logrando sus objetivos y metas comunes como equipo en la institución.
MODALIDAD
E-Learning
CÓDIGO
2018-CA
TEMARIO
1.- Comunicación: Definición
a. Qué se entiende por comunicación
b. Elementos que intervienen en la comunicación
c. Qué es la comunicación asertiva
d. Cómo nos comunicamos asertivamente
2.- Habilidades que influyen en la comunicación
a. Aplicando escucha activa
b. Elementos que facilitan la comunicación
c. Empatía
d. Lenguaje verbal, no verbal, escrito y paraverbal
3.- La comunicación y el equipo de trabajo
a. ¿Cómo nos comunicamos?
b. ¿Para qué nos comunicamos?
c. El lenguaje y la resolución de conflictos
d. Técnicas de comunicación asertiva